FiServ
Oct 2024 — Present
via Go2Win
São Paulo (Remote)
Engenheiro de Software Sênior, Operações
Compliance bancário e financeiro
- Construí por iniciativa própria uma ferramenta de triagem de incidentes assistida por LLM (depois ensinada ao time), usando a API interna do GitHub Copilot sobre uma base indexada e curada de incidentes e RCAs passados, para gerar queries do Splunk sob demanda e trazer à tona incidentes anteriores relacionados, cortando a triagem média de ~1h para ~20min (com base em métricas do JIRA). A ferramenta investiga e recomenda; quem decide e age é uma pessoa.
- Conduzi investigações de ponta a ponta em toda a pilha transacional (Apigee, load balancer, NGINX, OpenShift, PCF, APIs Java, mainframe VMX), correlacionando evidências entre camadas e produzindo documentação de remediação que encerrou causas-raiz recorrentes em vários clientes bancários.
- Projetei e desenvolvi APIs RESTful (OpenAPI/Swagger) para compliance bancário, fiscal e contábil no Brasil e na LATAM, sendo dono do contrato entre times multifuncionais durante a definição de escopo e integração.
- Atuo de forma independente em plantões fora do horário e de fim de semana, resolvendo problemas complexos em infraestrutura compartilhada por várias aplicações bancárias.



